Оптимизация бизнеса: Неделя 3

12 февраль, 2009 - 20:53 — Parabellum

На этой неделе мы начинаем больше внимания уделять снижению затрат. Одна из ключевых категорий, которая с каждым днем становится для вас все более дорогой, – это рабочее время вашего персонала. Как минимум, у вас должна быть централизованная система учета. Ввести ее будет очень сложно, но без нее никак нельзя.
 
Если на вас работает 10 человек, обычно получается следующее: выделяется бюджет, допустим, на большой проект, бюджет на программистов, на креатив. Работа всегда затягивается на то время, которое есть. Если программисты говорят:  «Сделано 90 процентов»,-  значит, и половины еще нет. Если 99 процентов готово, значит, половина все-таки наверняка уже сделана.
 
К сожалению, эта проблема актуальная практически для любой индустрии.
 
О сфере креатива я вообще молчу. Если мы говорим о проджект-менеджменте,  нужно знать вот что: люди не будут правильно оценивать свое время. И одинаково неправильно они будут оценивать свое время дя всех проектов. Если вам говорят, что это будет сделано за день, а вы знаете, что в прошлый раз это сделали за месяц, то вы уже располагаете коэффициентом, на который надо умножать. Для этого нужен учет времени за последние полгода хотя бы.
 
Как контролировать своевременное выполнение? Приходите и говорите: «С сегодняшнего дня вы будете использовать такую-то систему». Как я это вводил в своей компании: «Если до конца дня не выполните намеченного, за это деньги не получите». После первого раза, как не заплатишь зарплату, люди начинают выполнять все вовремя.  
 
Отдельный вопрос времени – это те минуты и часы, которые у некоторых сотрудников уходят на общение в аське. Здесь все опять же зависит от ваших целей.  Если по долгу службы у них нет необходимости в аське, надо ее запрещать. Известно ведь, что «старые» компании, в которых нет персональных компьютеров, которые работают на старых черно-белых экранах, - более эффективны в своей индустрии.  Это не касается креатива, естественно.
 
Проблема с бизнесом в том, что он должен соответствовать вашим критериям. Если вы строите его, чтобы он давал вам достижение целей, но при этом сам не будет соответствовать им, он не пойдет, подсознательно и так далее.
 
Как мы говорили,  по иерархической системе мы стремимся к постоянству, разнообразию, значимости, любви и connection - либо одно, либо другое, – далее рост, contribution и творчество. Это концепция Абрахама Маслоу, но доработанная и немного упрощенная Энтони Роббинс.
 
Все, что мы делаем, каким-то образом соответствует перечисленным ценностям.
 
Первые четыре точно актуальны даже для тех, кто живет как зомби – перемещается от еды к телевизору.
 
Даже они находят способ реализовать свои базовые потребности. И чем сильней мы их реализовываем, тем больше удовлетворения от жизни получаем. Но у каждого иерархия разная и способы удовлетворения своих потребностей разные. Так вот начнем с иерархии.
 
Очень часто становится трудно решить, что больше нужно, когда оно рядом.
 
Начинать сравнение можно случайным образом. Постоянство или разнообразие – что тебе больше нужно? Разнообразие. Разнообразие или значимость? Значимость! Есть то, что мы хотим верить, и то, что есть на самом деле. Значимость или любовь? Значимость! Значимость или рост? Значимость. Значимость или contribution? Значимость. Значимость или творчество?.. На первом месте стоит значимость! На втором - рост. Что, вы думаете, стоит на последнем? Contribution!
 
Для экспресс-анализа этого достаточно. Если вы хотите сами себя понять, нужен полный спектр потребностей. Но для быстрого решения, как сделать продажи эффективными, этих трех достаточно.
 
Если вы знаете первые две позиции описанной иерархии конкретного человека, вы знаете о нем все, и этого достаточно, чтобы ему успешно продать продукт.
 
По структуре ценностей клиента можно судить о его типовых проблемах: в бизнесе, в личной жизни и т.п. Не всегда самое сложное находится выше всего.
 
Типичная проблема многих людей, особенно мужчин, - это попытки достичь любви и connection через значимость. Это вещи, которые плохо «уживаются» рядом.  Желание соединить их имеет корни скорей всего в детстве, в отношениях с отцом.

Попробуйте проанализировать собственную иерархию ценностей. Чтобы это получилось хотя бы более-менее объективно, лучше попросите кого-нибудь помочь вам. Найдите напарника и пройдите по своей системе приоритетов.

"Если на вас

13 февраль, 2009 - 16:16 — andrewsn@list.ru

"Если на вас работает 10 человек, обычно получается следующее: выделяется бюджет, допустим, на большой проект, бюджет на программистов, на креатив. Работа всегда затягивается на то время, которое есть. Если программисты говорят: «Сделано 90 процентов»,- значит, и половины еще нет. Если 99 процентов готово, значит, половина все-таки наверняка уже сделана."

Данная ситуация говорит о БОЛЬШИХ проблемах с менеджментом проекта. О процентах готовности спрашивать у исполнителей не имеет смысла.

Если задача (конкретная, измеримая) не сделана на 100%, то она НЕ СДЕЛАНА.

Если проект разбит на 10 задач, и каждая задача сделана на 99%, то общая готовность проекта - 0%!

RSS-материал