Если брать во внимание именно становление компании, мы будем рассматривать четыре стадии оптимизации бизнеса.
Первая - это в большинстве случаев, когда люди начинают работу, наличие какого-то оборота, каких-то продаж.
Бизнес как-то ковыляет, но в нем еще недостаточно денег.
Как говорится, все решаемо, были бы деньги.
На этой стадии происходит становление компании и концентрация на прибыльность.
Первая задача, которая будет поставлена – это получить прибыль.
Цель первой стадии – чтобы компания шла вперед, и у вас были ресурсы на построение продаж и базовых бизнес-процессов.
Прибыльность напрямую связана со временем. Вы работаете по 80-100 часов в неделю, но все ли из них тратятся разумно?
В консалтинге есть хороший анекдот. Проблема многих консалтинговых бизнесов - что люди работают с 9 утра до 10 вечера, пока чуть не падают с ног и уходят домой. Так вот, в одной компании сотрудник начинает уходить в 17.00. На третий день все коллеги решают с ним поговорить и покончить с этим. И когда назревает конфликт, он говорит: «Ребята, успокойтесь. Все в порядке – я просто в отпуске».
Типичная проблема и в консалтинге, и для владельцев всех бизнесов.
Особенно если работа идет с наличкой.
В день, когда средний владелец компании не появляется в бизнесе, по статистике наличка в кассе почему-то падает в два-три раза.
Так происходит везде, и в Америке в том числе.
Итак, в первом блоке мы будем концентрироваться как раз на прибыльности, чтобы были какие-то ресурсы для дальнейшего построения системы продаж.
Вторая стадия – резкое увеличение продаж.
На первом уровне, в период становления мы не будем работать ни с комплексными системами продаж, ни с автоматическими.
Вторая стадия посвящена именно базовой системе продаж.
Наконец третья стадия – это простройка базовых бизнес-процессов: привлечение новых клиентов, работа со старыми, система найма, система взаимодействия с конкурентами и тому подобное – то есть оптимизация бизнес процессов, чтобы потом можно было их масштабировать.
Четвертая стадия – это именно что же вы получите после прохождения указанных трех. Это личная свобода. Вы не получите четырехчасовую рабочую неделю после первого уровня. К этому можно подойти только после трех уровней. Что касается первого этапа, после него реально перейти на 20 часов работы в неделю.
Если ваша задача в бизнесе - выделить себе максимальное количество времени, то, переводя текучку на других людей, вы можете себя отпустить именно на двадцатичасовую рабочую неделю. В среднем получается, что после прохождения первого уровня, после стабилизации бизнес-процессов вы можете уехать на месяц в отпуск. А можете сделать еще один выходной на неделе.
Обычно я рекомендую выходной в среду. Так рабочая неделя выглядит более привлекательной :)
Что сачала?
12 февраль, 2009 - 15:36 — ЕвгенийЕсли продукт - оказание услуг, то можно ли увеличивать продажи не оптимизировав сам процесс оказания услуги? Несколько некачественных работ и хоть заоптимизируйся потом - по-моему так.
Давай не валить
12 февраль, 2009 - 20:39 — ParabellumДавай не валить все в одну кучу.
1) Качество результата оказания услуги - необсуждаемое условие.
2) Оптимизация процесса - совсем из другой оперы.
3) А продажа услуг (как и оптимизация процесса продаж) - совсем уже третье и четвертое )
Я написал
24 февраль, 2009 - 15:08 — ЕвгенийЯ написал (бОльшую часть) своих процессов оказания услуги. По твоему алгоритму их (процессы) до автоматизации надо обкатать на сотрудниках. В связи с этим вопрос - все что им будет дано в бумажном виде или в электронном виде без защиты - уйдет на сторону через неделю. Есть варианты, как от этого защищаться без автоматизации и защиты?