post_obshaya_mail_00

Обзор сервисов email-рассылок или На что поменять Смартреспондер

Вы, наверное, уже в курсе, что Смартреспондер закрывается 1 ноября. Для кого-то это печально, но с другой стороны — это хорошая возможность поднять ваш email-маркетинг на новый уровень.

В чатах наших тренингов все больше вопросов “куда переезжать”, поэтому мы подготовили небольшой обзор сервисов, которыми пользовались сами. Ни разу не претендуем на супер-профессиональный или самый полный отчет, но немного технарства будет.

За 9 лет мы протестировали и оценили несколько десятков разных сервисов. Есть много замечательных, но про все рассказывать не будем (хотя очень подмывает написать огромную статью, наболело).

В этой статье расскажем о том, чем сами активно пользовались хотя бы больше месяца, и какие плюсы-минусы есть в этих сервисах.

 

post_obshaya_mail_02

GetResponse

Мы пробовали Getresponse 360, сейчас он называется GetResponse Enterprise. Это расширенная версия для компаний с большими базами, но основной функционал такой же, как и в других тарифах.

Плюсы:

  • Простой и симпатичный интерфейс;
  • Довольно много интеграций с другими сервисами, хотя и не так много с популярными в России;
  • Есть API (технарская интеграция с другими сервисами);
  • Триггерные рассылки (письмо или серия писем, которые отправляются после того как сработал триггер: подписчик открыл письмо, перешел по ссылке, купил продукт, наступил День Рождения и т.д.);
  • Автоматизация маркетинга – это прям огонь:) Сложную схему рассылок можно просто нарисовать, и она будет работать;
  • Несложный импорт базы;
  • Возможность вести вебинары;
  • Создание лендингов и куча другого функционала, удобный блочный редактор;

Минусы:

  • Нельзя создавать сложные динамические сегменты, например, тех, кто открывал хотя бы одно письмо за последние 30 дней; Оказывается, у нас информация устарела, можно сделать это аж двумя способами: через условия в панели сегментации или в функии Marketing Automation создать автоматический процесс. Например, чтобы выделить тех подписчиков, которые не открывали письмо N дней: в процесс автоматизации маркетинга добавить условие «Письмо открыто» и для негативного сценария выставить нужное количество дней. То есть, если какой-то подписчик не откроет ни одну рассылку в течение 20 дней, ему можно отправить какую-то определенную рассылку или присвоить какое-то дополнительное значение в настраиваемые поля или тэги.
  • Блочный Конструктор писем не рассчитан на реализацию сложных дизайнерских задумок. Но это скорее потому, что он заточен так, чтобы вы максимально быстро и легко отправили письмо.
  • Нет поддержки полного комплекта символов emoji в теме письма.

Цена:

От 15$ за 1000 контактов в базе. Сейчас действует скидка 15%, а при оплате на год скидка 40%. Есть бесплатный тестовый период на 30 дней.

Для клиентов Смартреспондер действует скидка до 50% (28% при оплате за месяц, 41,5% — за год и 50% — за 2 года). Плюс GetResponse поможет перенести ваши данные (базы, кампаний и прочее), хотя это и так легко, делается за 1 минуту.

Итог:

Отлично подходит для новичков, неплохо – для продвинутых. В целом, очень неплохой сервис, активно развивается. Кстати, они участвуют в Инфоконференции 2016, можно будет с ними там пообщаться, получить подарок и послушать выступление про то, как делать классные рассылки.

 

post_obshaya_mail_03
MailChimp

Классные ребята:) Мы начали использовать сервис очень давно, да и сейчас периодически используем.

Плюсы:

  • Очень крутой дизайн. Чем-то напоминает айфон, хотя иногда прикидывается деревенским простачком;
  • При этом у него много продвинутых возможностей, но не всегда на топ-уровне;
  • Легко делать цепочки писем;
  • Масса шаблонов;
  • Крутой блочный редактор;
  • Очень сильно следят за тем, чтобы рассылки не были спамовыми, из-за этого хорошая доставляемость писем;
  • Интеграция со всем, чем можно. На самом деле. MailChimp интегрируется со всем, чем можно и нельзя;
  • Продвинутая интеграция – Webhooks и API;
  • Интеграция с гугл-аналитикой – если данные о покупках отправляются в гугл-аналитику, то MailChimp показывает, сколько денег принесло каждое письмо;
  • Самый юморной сервис, ребята умеют веселиться:) Смешные обезьяны, дрожащая рука, которая отправляет письма, после отправки обезьяна дает тебе пять… Кстати, если в ответ несколько раз дать пять в ответ, запускается игра:)

Минусы:

  • Очень сильно следят за тем, чтобы рассылки не были спамовыми, из-за этого могут заблокировать аккаунт по незначительному поводу. Если доказать техподдержке, что все было ок, то блок снимают. С одной стороны неприятно, с другой, задает высокий уровень культуры email-маркетинга;
  • Нет single opt-in – подписчикам обязательно нужно подтверждать подписку. Хотя импортировать можно и без подтверждения, если репутация аккаунта хорошая;
  • Сложно сделать нормальную автореанимацию;
  • Если делегируете рассылки, то нельзя нормально настроить права для сотрудников;
  • Англоязычный.

Цена:

Бесплатно до 2000 подписчиков и 12000 емейлов в месяц, хотя и с урезанной автоматизацией. Тариф с безлимитными письмами для 1000 подписчиков стоит 20$.

Итог:

Отлично подходит для англоговорящих новичков. Неплохо – для продвинутых. Самый приятный и одновременно строгий сервис из всех.

 

post_obshaya_mail_04

UniSender

Пользовались в самом начале нашей работы. Они и появились почти одновременно с Инфобизнес2.ру:) Этот сервис познакомил нас со сплит-тестами.

Плюсы:

  • Простой;
  • Просто делать сплит-тесты, как почистить картошку;
  • Сплит-тесты автоматизируются – можно, например, отправить в 5% базы письмо А, в 5% – письмо Б, а дальше победивший вариант автоматически отправляется в остальные 90% базы;
  • Дружелюбный клиентский сервис;
  • Можно отправлять смс-рассылки;
  • Есть авторассылки;
  • Есть тепловая карта переходов в письме, которую интересно и полезно изучать;
  • В целом, очень детальные и интересные отчеты, например, динамика открытий рассылок по времени;
  • Интеграции с русскими CMS, CRM, сервисами лендингов и интернет-магазинов;
  • Активно используют инфобизнес в своем продвижении:) Обучают, ведут интересные рассылку и блог, консультируют, проводят мероприятия.

Минусы:

  • Простоват;
  • Не хватает продвинутых сегментаций, триггеров и прочих ботанских штук.

Цена:

Тест-драйв на 10 дней бесплатно. Тариф “Даром” до 100 подписчиков бесплатен. Дальше 10$ за безлимитные рассылки на 500 человек. Есть тарифы на пакеты писем или с оплатой за письмо.

Итог:

Удобно для начала. Кому-то хватит и этого, но если вы хотите сложной автоматизации и детальной настройки, то покажется мало

 

post_obshaya_mail_05
Sendsay

Этим сервисом мы пользуемся сейчас. Он не лучший в мире, но очень мощный.

Плюсы:

  • По функционалу почти впереди всей планеты;
  • Очень много возможнотсей автоматизаций, триггеров и прочих интересностей;
  • Очень мощный API;
  • Можно сделать по API любые скрипты. Например, раз в сутки проходить по всем подписчикам, и тем, кому было много рассылок в день, ставить флаг, по которому можно перестать отправлять письма, чтобы не завалить письмами клиента;
  • Несмотря на неудобный интерфейс, довольно быстро становится комфортно работать;
  • Очень подробная аналитика;
  • Быстрая поддержка.

Минусы:

  • Сделан программистами для программистов;
  • Нужно заморочиться, чтобы что-то настроить;
  • Иногда включается ручная модерация, поэтому письмо может отправиться сильно позже;
  • Хуже всего – подтормаживают и иногда не срабатывают формы подписки.

Цена:

Бесплатно до 1000 писем в месяц для 200 подписчиков. Безлимитные письма на 1000 подписчиков от 750 рублей.

Итог:

Если у вас в команде есть технарь, вы сможете делать космический email-маркетинг.

 

post_obshaya_mail_06

ElasticEmail

Тоже пользуемся сейчас. Он не лучший, но один из лучших сервисов по нашему опыту.

Плюсы:

  • Очень дешев;
  • Очень крутой функционал. В принципе, есть практически все, что может быть нужно продвинутому маркетологу;
  • Можно делать самые сложные динамические сегменты и авторассылки;
  • Можно устраивать опросы прямо в письмах;
  • Хорошая поддержка;
  • Сильный API.

Минусы:

  • Изначально сделан, чтобы работать через API, поэтому визуально недавно был очень беден, хотя сейчас улучшили;
  • Как-то раз была проблема: части подписчиков одно письмо отправилась очень много раз подряд;
  • Нельзя сочетать сегменты и авторассылки;
  • Англоязычный.

Цена:

До 150000 писем в месяц бесплатно. Дальше каждые 1000 писем стоят 9 центов в месяц. Доплаты за продвинутые маркетинговые инструменты.

Итог:

Для больших баз очень удобно. Мы, в целом, довольны, пользуемся. Новичку может быть сложно.
post_obshaya_mail_07

Justclick

– Эй, полегче, это же не сервис рассылок, а комбайн!

Да, но в связи с закрытием смарта, они дарят сервис рассылок на год, поэтому мы включили его в обзор. У части клиентов к нему есть нарекания, но мы, опять же, оцениваем свой опыт. Попробовали JustClick мы почти в самом начале, сейчас периодически пользуемся.

Плюсы:

  • Простой в использовании;
  • За много лет работы довольно сильно развился;
  • Для старта инфобизнеса или работы с рассылкой хорошо подходит;
  • Настоящий комбайн. Есть рассылки, лендинги, CRM, скрипт вирусных рекомендаций, партнерская программа, интернет-магазин, прием платежей, интерфейс для колл-центра, автотренинги и еще куча всего. И это все связано и дружит между собой;
  • Хорошие автосегментация и динамические группы;
  • Заточен под инфобизнес и интернет-бизнес.

Минусы:

  • Иногда хромает доставляемость писем;
  • С большим количестве групп может работать медленнее обычного;
  • Все-таки, это комбайн, а не чистый сервис рассылки. Хотя это решается интеграцией по API;
  • Если продавать через JustClick, то нужно платить процент с оборота.

Цена:

Для пользователей Смартреспондера сервис рассылок на 1 год бесплатен. Полный функционал от 990 рублей в месяц + 5% оборота + 5% с обработки платежей. Если вести только рассылки, то никаких процентов платить не нужно.

Итог:

Простой и удобный комбайн “все в одном”. Не без нареканий, но работает и развивается. Если переходите со Смарта, то ваш рабочий аккаунт полностью переносится – JustClick импортирует подписчиков, перенесит рассылки и дублирует серии писем.

 

Так что в итоге-то?

post_obshaya_mail_08

Для новичков: GetResponse, UniSender.

Для англоговорящих новичков: MailChimp.

Для продвинутых: ElasticEmail и Sendsay.

Для новичков, пользователей смарта и любителей комбайнов: JustClick или рассылка JustClick на год.

Опять же, этот рейтинг только по сервисам рассылки и только исходя из нашего опыта. Если вам было полезно, и хочется подробных обзоров разных технических сервисов, мигните в комментариях или сделайте репост по кнопкам в конце статьи. А то мы не знаем, это только нам интересно, или вам тоже.

 

Что-то голова поехала кругом:(

post_obshaya_mail_09

Если мы вас запутали, извините:)

Хотя это далеко не полный список сервисов рассылок. Просто этими сервисами мы пользовались сами довольно долгое время, поэтому могли оценить их в работе.

Да и невозможно показать один сервис и сказать, что он “тот самый”, что решит все проблемы. Поэтому мы постарались показать варианты, чтобы вы начали думать, изучать рынок и обсуждать.

Так что простого и безболезненного переезда вам и лидов побольше:)

PS: Кстати, приезжайте на Инфоконференцию, там будут разные сервисы рассылок. А главное, будут люди, которые ими пользуются для инфобизнеса, и с которыми можно все обсудить.

Инфоконференция-2016 проходит при поддержке сервиса Вебинар FM (http://webinar.fm)

infoconf_mail_2016

 

Рассказать друзьям в Facebook, Twitter, Google+, ВКонтакте