Формула успешных запусков от Стива Джобса и его команды. Часть 1

Пятница 21 сентября 2012 года, Нью – Йорк, раннее утро. На Пятой авеню возле магазина Apple выставлены железные ограждения.

Километровая очередь «яблочных» фанатов, бронирующих кусок асфальта за 2 дня до официального выхода новой модели iPhone, до сих пор вызывает у нас неподдельную зависть.

Ведь еще за неделю (14 сентября) до открытия в период предварительных заказов на получение заветного гаджета было оформлено более 2-х миллионов заявок.

Это ли не мечта любого бизнеса!

Как легендарному Стиву Джобсу и его команде удалось простую продажу телефона превратить в грандиозное мероприятие, по масштабу сравнимое с олимпийскими играми?

В чем секрет формулы сумасшедших запусков продуктов Apple?

Приглашаем разобраться, что из опыта Apple можно смоделировать для вашего инфобизнеса.

Более тридцати лет компания Apple успешно проводит рекламные мероприятия, каждый раз удивляя и увеличивая число своих преданных клиентов.

Нельзя сказать, что Apple действует из года в год по одному и тому же шаблону. Это всегда разные компании, но есть несколько неизменных трюков, входящих в секретную формулу успешного запуска новых продуктов.


Триггер секретности – основа покупательского ажиотажа
.

Интрига – главный крючок, на который каждый раз подсаживаются миллионы их клиентов.

Это простой психологический прием, основанный на природе любопытства и тяге человека ко всему новому.

Каждый раз, включая телевизор, или заходя в интернет, вы первым делом ищете, что в мире произошло новенького.

Но, если вам скажут, есть важная новость о которой вы узнаете завтра, появится чувство неудовлетворенного любопытства.

Поэтому о каждом новом продукте Apple загодя начинают ходить слухи. В интернете появляется “утечка информации”, детали и фото новой модели продукта.

То тут, то там проскакивают комментарии со ссылками на инсайдеров. В результате с помощью «сарафанного радио« небывалый ажиотаж разносится волнами слухов и предположений.


Как создать основу ажиотажа при запуске в инфобизнесе?

За 1 — 2 месяца до старта запуска нужно начать подогрев вашей целевой аудитории с разных точек. Рассказывайте, как много «вкусного» вы готовите для своих клиентов.

Сколько классных бонусов и потрясающих подарков получат те, кто впишутся в ваше мероприятие. Важно преподносить информацию так, как – будто вы описываете гастрономическое блюдо.

Но только не рецепт его приготовления, а кайф, который получат клиенты. Пользу, наслаждение вкусом, ароматы, эмоции, потрясающее послевкусие от той невероятной вкуснятины, которая их ждет.

Пиарить запуск нужно везде:

На своих мероприятиях, выделяя несколько минут (секунд) для рекламы запуска

—  На чужих тренингах, курсах и выступлениях, мимоходом

—  На тренингах, не имеющих отношение к теме, вбрасывая информацию в формате: «Кстати, скоро будет новый абсолютно сумасшедший продукт для вас«

—  На всех своих и чужих ресурсах (сайты, блоги, сети и т.д.)

—  На промовебинарах и промокастах

—  и т.д.

Вы говорите клиентам, что будет круто, классно, море пользы, сумасшедшие бонусы, выгоды и куча секретных фишек.

Все это будет, но потом.


Что происходит в мозгу у клиента?

Супер! Уже хочу купить прямо сейчас. А купить сейчас вы им не даете. Получается незакрытый гештальт, который не даст человеку расслабиться и забыть о вашем запуске.

Усилить ажиотаж вокруг запуска можно с помощью вбросов в сеть кусочков продукта.

Проморолики, части вебинаров, аудиокастов, где, к примеру, вы рассказываете, как решить острую проблему клиента, но на ключевом моменте информация обрывается.

Однако одним ажиотажем сыт не будешь. Эффект необходимо усилить с помощью независимого мнения со стороны. И вот, что в Apple придумали.


Бар,
«случайно забытый« прототип и журналисты.

Однажды Apple провернул следующий трюк. Сотрудник компании якобы выпил лишнего в баре, где любят тусоваться журналисты известных изданий.

В тот момент у него «совершенно случайно» был при себе прототип новой модели iPhone. Изображая сильно подвыпившего человека, сотруднику достаточно было сказать на весь бар: «А вы знаете, что будет у новой модели iPhone?».

Этого хватило, чтобы все внимание было приковано к его рассказу. В довершение выступления сотрудник якобы случайно забыл прототип новой модели в баре. Разумеется, на следующее утро все передовицы газет пестрели подробным обзором нового гаджета.

Трюк удался на славу. Маркетологи ликуют. Продажи обновили все рекорды.

Но, что делать к следующему запуску? Не повторять же трюк заново?

Да, это все равно, что рассказать анекдот два раза. Эффект может быть обратный. Поэтому компания Apple стала раздавать журналистам популярных изданий новую модель просто так в подарок.

Оказаться в числе счастливчиков, которые не просто первыми получили новинку, а еще и в подарок, было удачным ходом.

  • Компания получала обзор (рекламу) новой модели
  • Этот обзор на 100% был в хвалебных тонах
  • Реклама для Apple ничего не стоила

Поступайте, как Apple

Отдайте свой инфопродукт бесплатно группе экспертов, лидеров рынка, уважаемым клиентам, известным людям и т.д. Чтобы они составили свое мнение и поделились им с вашими клиентами.

Пусть это выглядит в формате: «Я уже попробовал и это так круто. Продукт идеально подошел под решение моих задач».

Отзывы, кейсы, рецензии в обмен на ваш продукт подольют приличное количество топлива в котел ажиотажа перед запуском.

Реклама от партнеров

Партнерский канал – отличный источник рекламы (зачастую даже бесплатный) и стимулирования ваших клиентов.

Например, мобильные операторы сами завешивают везде, где только можно, рекламными плакатами и баннерами Apple свои магазины.

Операторы понимают, что партнерство с Apple – это стабильный денежный поток, в который легко встраиваются их собственные продукты.

Ищите прямых и непрямых партнеров, которым будет выгодно пиарить ваши продукты.

Например, если вы создали инновационный продукт по обучению копирайтингу свадебных ведущих, то вашим партнером может быть ежегодная конференция для свадебных ведущих.

Это прямой партнер, которому интересно позвать вас в качестве уникального спикера.

Непрямыми партнерами могут быть ресурсы по созданию лендингов, таргетологи, дизайнеры, вебверстальщики, блогеры, инстаграмщики и т.д. Т.е. специалисты из смежных отраслей.

Apple никогда не рекламирует техническую сторону своих продуктов.

Это особенность компании Apple. В их рекламе нет информации о том, какой внутри стоит процессор или видеокарта.

Apple просто показывает, как с помощью их продукта:

    • пятилетний ребенок может учиться писать слова, выводя буковки на сенсорном экране
    • а пожилая домохозяйка, изучая книгу с рецептами на планшете, начинает готовить ресторанное блюдо с улыбкой на лице
    • или слепая девушка с помощью уникального приложения Siri легко отправляет письмо своему парню

Это и есть стиль Apple.

Показывать простых людей, которые совершают легкие шаги и получают быстрый результат.

Фактически Apple создает микроистории (прием сторителлинг), насыщенные пользой и высокой эмоциональной нагрузкой (где есть дети, пожилые и люди с ограниченными возможностями).  

Как после такого не купить «яблочные« продукты?

Так делайте тоже самое.

Например, расскажите о жизни счастливой молодой мамы в декрете, у которой есть полуторагодовалый ребенок.

Пусть история продемонстрирует, как она с помощью вашего курса по копирайтингу зарабатывает несколько тысяч рублей в месяц, уделяя написанию статей для модного журнала всего 2-3 часа в день. И все!

Вам не нужно рассказывать о крутой технологии 4U по созданию высококонверсионных заголовков для написания статей.

Просто показывайте живые эмоции, простые действия и результат. Когда все выглядит красиво и правдиво, то целевая аудитория сама все себе продаст.

Это первая часть статьи. Будет продолжение. Следите за публикациями в блоге.

Ведь о запусках в стиле Apple можно говорить бесконечно долго. Хотите больше информации? Хотите узнать нюансы, о которых мы умолчали?

Регистрируйтесь на бесплатное занятие «Запуски в стиле Apple. Подробный разбор», которое пройдет 7 марта в 20:00.

Занятие проведут Андрей Парабеллум и Максим Крючков

Мы приготовили для вас специальный комплект материалов по запускам, которой можно получить, только зарегистрировавшись на занятие.

Уже завтра, вы сможете воспользоваться нашим спецпредложением к 8 марта. Нажмите сюда, чтобы узнать подробности.

И с праздником весны!

Рассказать друзьям в Facebook, Twitter, Google+, ВКонтакте